Поддержка
Чем помочь?
⌕
Установка
Загрузка, SmartScreen, первый запуск
Активация
Ключ, привязка устройства, перенос
Проверка и карантин
Сканы, изоляция, восстановление
Обновления
База угроз, версии, история
VirusTotal
API-ключ, лимиты, подключение
Оплата и лицензии
Покупка, возврат, восстановление
Статьи базы знаний
Что делать, если Windows показывает предупреждение SmartScreen
Установка
Как ввести лицензионный ключ и привязать устройство
Активация
Как перенести лицензию на другой компьютер
Активация
Как восстановить файл из карантина
Проверка и карантин
Запуск быстрой, полной и выборочной проверки
Проверка и карантин
Как подключить собственный API-ключ VirusTotal
VirusTotal
Почему обновляется база угроз и как это контролировать
Обновления
Как запросить возврат средств за лицензию
Оплата и лицензии
Заслон AV работает офлайн: правило 7 дней
Активация
Как сообщить о ложном срабатывании
Проверка и карантин
Обращение в поддержку
Не указывайте пароли, банковские данные и полный ключ лицензии.
📎 Журнал или скриншот можно приложить к письму в почтовом клиенте.
Не нашли ответ?
Напишите нам напрямую или восстановите потерянный лицензионный ключ.